三牛文化(乌鲁木齐)分公司

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发布者:乌鲁木齐会议公司发布时间:2013.04.27喜欢数:1557 所属类别:行业资讯
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乌鲁木齐导游服务公司-乌鲁木齐米廷会展有限公司下属的从事导游调度的服务公司,导游均具有多年的带团经验。每年公司都会对导游进行考核,保证导游一直处在一个积极的状态。让每一个客人都能感受到导游服务的专业。
      乌鲁木齐导游服务公司-乌鲁木齐米廷会展有限公司下属的从事导游调度的服务公司,导游均具有多年的带团经验。每年公司都会对导游进行考核,保证导游一直处在一个积极的状态。让每一个客人都能感受到导游服务的专业。

乌鲁木齐米廷会展有限公司

  导游的服务范围

  导游即引导游览,让游客感受山水之美,并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助,并解决旅游途中可能出现问题的人。导游分为中文导游和 外语导游,英文叫TourGuide或Guide。在我国导游人员必须经过全国导游人员资格考试以后才能够从业。现在的导游一般挂靠旅行社或集中于专门的 导游服务管理机构。按照具体工作内容不同,可以分为领队、全陪、地陪。一般来说景点讲解员是也属于导游人员范畴的。

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  全陪是组团旅行社的代表,对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有全责,在全程旅游活动中起着主导作用。全陪的职责主要有:

  1、实施旅游接待计划

  按旅游合同或约定,实施组团社的接待计划,监督各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。

  2、组织协调工作

  协调导游服务集体各成员之间的合作关系,督促、协助各地方接待旅行社安排、落实各项旅游活动,照顾好游客的旅行生活。

  3、联络工作

  负责旅游过程中组团社和各地接待社之间的联络,做好旅行各站之间的衔接工作。

  4、维护安全、处理问题

  在旅游过程中维护游客的人身、财物安全,处理突发事件。

  5、宣传、调研

  宣传中国(地方),解答游客的问询;了解外国(外地),转达游客的意见、建议和要求。

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  地方陪同导游人员的职责

  地陪是地方接待旅行社的代表,是旅游接待计划在当地的具体执行者,是当地旅游活动的组织者。地陪的主要职责有:

  1、安排落实旅游活动

  根据旅游接待计划,科学、合理地安排旅游团(者)在当地的旅游活动。

  2、做好接待工作

  认真落实旅游团(者)在当地的迎送工作和食、住、行、游、购、娱等各项服务;在地陪、领队的配合下,做好当地旅游接待工作。

  3、导游讲解

  做好旅游团(者)在当地参观游览中的导游讲解和翻译工作,耐心解答游客的问题。

  4、维护安全

  维护游客的安全,做好事故防范和安全提示工作。

  5、处理问题

  妥善处理当地各相关服务单位之间的协作关系,以及旅游团(者)在本站旅游过程中可能出现的各类问题。

      我公司一直用严格的制度来要求导游,是导游一直处在最好的精神状态,为客户服务。

 

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