酒店共有383间典雅时尚的客房，其中包括30间套房。近可俯瞰城市风景，远可饱览天山群峰。宽敞舒适的客房最小面积为45平方米。房内均设有多媒体娱乐设施及高速网络接口，轻松尽享惬意生活。酒店提供设备齐全的健身中心、日光室内游泳池。入住行政楼层客房的客人可尊享行政酒廊的免费早餐、下午茶、傍晚鸡尾酒情致小食。
酒店设有4间不同风味的餐厅和2间风格迥异的酒吧。充满活力的U咖啡备有世界风味的自助餐和零点菜单供您选择。充满异域风情的丝路清真餐厅提供经典穆斯林西域美食。位于酒店2楼的御玺中餐厅则专注于中国最为著名的菜系之一粤菜。面栈提供新疆特色风味面食,带您寻找舌尖上的新疆。大堂吧供应酒店自制甜品和饮料。茉莉茶吧带您体验中式茶文化。
在乌鲁木齐希尔顿酒店，各种宴会、会议、公司培训和私人活动的需求均可以得到满足。1550平方米的超大宴会厅可容纳超过1000位宾客用餐。10间高贵宽敞的多功能会议室均配备全套的会议设备与服务。
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