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会展人必备的素质

会展人必备的素质我们知道,哪怕再小的会展个体,也有属于自己的圈子和有自己的会展素质。

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会展人必备的素质

      我们都知道,成熟展会一般分为展前的邀约工作(招展和观众邀请的准备)→布展的准备(布展期间客户接待、展厅展位布局、会场外的广告指示牌悬挂、现场配套服务的准备)→撤展的协调工作(如何快速有序的撤展考验一个主办方的协调能力) 三个步骤。

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      会展活动需要什么样的人也是我常常思考的一个问题。结合我本人的经历和思考,我对以下三四点特别有体会。因此,不妨谈谈我的看法,希望抛砖引玉,以供大家相互讨论。注意,本文中的会展活动泛指所有组织、发起或参与一切活动策划的负责人。这个会展活动人不见得就是职业吃这碗饭的人,也可能是在工作生活中兼职或受托临时做这项工作的人。好了,这样的人有什么特质呢?我觉得更是内在的特质而不是后天的管理方法和技巧。

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      合格的会展人具备的一些素质:

1、专业的知识理论素养

      所谓知识理论素养是指会展专业人才所必须具备的会展相关知识 ,它构成了会展人才培养的基本内容。

2、独特的策划创新能力

      纵观国内外知名展会的成功经验 ,无外乎“常办常新”,而这些源源不断的“新”又来自会展策划营销人员的独特策划创意能力。可见 ,独特的策划创新能力是会展对专业人才、尤其是设计策划人才的内在较高要求。

3、严密的组织管理能力

      任何一个会展企业或者一次会展活动都存在管理和组织的问题;而这些企业或活动的管理 ,又以从业者具备的严密组织管理能力作为保障。

4、娴熟的沟通协调能力

      任何一个会展活动都是一个繁杂的项目 ,并且通常是处于十分复杂的社会背景下。因此对于会展从业人员来说 ,需要其具有娴熟的交际沟通和协调能力 ,要能做到内外、上下、左右实时沟通,遇到问题要立即予以解决。

5、 强烈的服务意识

      作为服务性行业 ,会展的主要内容是为各类参展商、观展者提供服务,所以一个展会的成功与否,服务最重要。往往参加展会的展商或者观众大部分都来自外地,对当地交通、住宿、餐饮等等都是陌生的,所以做好服务引导,让他们有个愉悦的心情参加展会,也是考验会展人的专业素养;经常同一些客户交流,绝大多数展商都反应,一到展会现场找不到组委会工作人员,都玩失踪,不是电话不接,就是现场看不到人,这种是服务意识的欠缺。

      会展与其他第三产业部门一样,成功的关键是使服务对象获得满意的体验。这就要求会展专业人才具备较高的服务意识和较强的服务能力。
      我们不管是邀请客户的过程还是现场的接待工作,首先作为会展人必须要有一定的专业会展知识,做好足够的准备,需要有应变的能力,还要有一定的自我服务意识。

      乌鲁木齐三牛是新疆全方位的会议会展服务商,汇聚乌鲁木齐最完备的会议设备资源和人脉资源,可满足各类会议、会展、发布会、车展、文艺演出等各种活动的相关需求。

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